A Secretaria da Justiça e Cidadania, por meio da Coordenação Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-PR), anunciou nesta segunda-feira (13) o lançamento da cartilha “Dicas para Compra de Carros Seminovos e Usados”.
O material foi criado em resposta ao crescimento expressivo do mercado de veículos usados, que registrou mais de 15,7 milhões de vendas em 2024, segundo a Federação dos Revendedores de Veículos Usados (Fenauto). Este número representa um aumento de 9,2% em relação ao ano anterior.
Em 2024, o Procon-PR recebeu mais de 370 reclamações relacionadas à compra de veículos com problemas, incluindo carros em condições precárias e atendimento inadequado por parte dos vendedores. Santin Roveda, secretário da Justiça e Cidadania, enfatiza a importância de cuidados na aquisição:
Entre as recomendações da cartilha, destacam-se:
- Submeter o veículo a uma avaliação profissional:
- Contrate um mecânico de confiança para verificar a parte mecânica, hidráulica, elétrica e a lataria.
- Confirme o estado do motor, o nível e a qualidade de fluidos como óleo e água do radiador.
- Inspecione itens de segurança, como retrovisores, freios, embreagem, para-choques e lanternas.
2. Cautela com vistorias periciais:
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- O consumidor deve ser informado sobre o alcance da perícia realizada.
- Mesmo com laudos técnicos, é prudente buscar uma segunda opinião de um mecânico de confianças.
Bancos serão notificados para garantir qualidade
Além da cartilha, o Procon-PR e os Procons municipais irão notificar as instituições financeiras que oferecem financiamentos de veículos. A recomendação é que os bancos adotem critérios rigorosos na escolha de parceiros comerciais, assegurando que os veículos vendidos apresentem qualidade condizente com o financiamento.
Como registrar reclamações
Os consumidores que enfrentarem problemas podem registrar reclamações pelos canais de atendimento do Procon-PR, disponíveis no site www.procon.pr.gov.br/Pagina/Formas-de-Atendimento.
